Termini di Servizio
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1. Ambito di applicazione
I servizi sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano, comprese aree urbane, rurali e isole principali (come Sicilia e Sardegna).
Non sono previste operazioni verso altri paesi o regioni.
Chi non accetta le presenti condizioni può interrompere l’utilizzo della piattaforma.
2. Account e sicurezza
Durante la registrazione è richiesto l’inserimento di dati corretti, completi e aggiornati.
Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione. Eventuali utilizzi impropri restano sotto la responsabilità dell’utente.
Interruzioni dovute a eventi esterni, guasti tecnici o cause non controllabili possono incidere temporaneamente sulla disponibilità del servizio.
3. Privacy e protezione dei dati
Vengono raccolte informazioni essenziali come nome, contatti, indirizzo di consegna, dati di pagamento e attività di navigazione, esclusivamente per:
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gestione degli ordini
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supporto post-vendita
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tracciamento delle spedizioni
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miglioramento funzionale del sito
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comunicazioni operative consentite
I dati viaggiano tramite crittografia TLS/SSL e sono trattati nel rispetto del GDPR e della normativa italiana.
I Cookie vengono utilizzati per funzionalità di base, preferenze e analisi del traffico. È possibile gestirli dal browser.
Per maggiori dettagli consultare Informativa sulla Privacy e Informativa sui Cookie.
Eventuali dati riferiti a utenti minori di 18 anni, se acquisiti per errore, vengono rimossi.
4. Prodotti
Le descrizioni, immagini e specifiche vengono presentate in modo informativo. Eventuali variazioni minime di colore, dimensione o confezione non costituiscono difetto.
5. Prezzi e imposte
Tutti i prezzi includono IVA italiana al 22% e costi DDP.
Le consegne in Italia (isole incluse) non comportano oneri doganali aggiuntivi.
Ulteriori dettagli sono disponibili in Politica IVA e Prezzi con Consegna DDP.
6. Ordini e pagamenti
Gli ordini vengono elaborati dopo la ricezione del pagamento completo.
Sono accettate carte Visa e MasterCard. La valuta utilizzata è Euro (€).
Le transazioni sono protette tramite TLS/SSL.
Informazioni aggiuntive sono disponibili in Modalità di Pagamento.
7. Spedizione e consegna
Preparazione dell’ordine: entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi di consegna stimati: 8–15 giorni lavorativi.
Ordini pari o superiori a €142,42 includono la spedizione.
Per importi inferiori è previsto un contributo fisso di €8,40.
Le spedizioni vengono gestite tramite DHL, FedEx o UPS con tracciamento disponibile.
Eventuali costi dovuti a indirizzi errati restano a carico del destinatario.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di Spedizione.
8. Cancellazioni, resi e cambi
Prima della spedizione è possibile richiedere l’annullamento entro 72 ore dall’ordine.
Dopo la spedizione non sono previste cancellazioni dirette.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 31 giorni lavorativi dalla ricezione, secondo la Direttiva UE 2011/83.
Per avviare la procedura è necessario contattare l’assistenza fornendo numero ordine, prova di pagamento e materiale fotografico o video.
Dopo approvazione viene inviato un modulo di reso prepagato.
I rimborsi vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. I tempi bancari possono richiedere 10–15 giorni.
I cambi vengono spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla verifica del prodotto restituito.
Consultare:
9. Regole di utilizzo
L’uso è consentito a maggiorenni o minori con autorizzazione del tutore.
Sono vietate attività illecite, fraudolente o lesive di diritti di terzi.
10. Proprietà intellettuale e legge applicabile
Testi, immagini e contenuti presenti sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto italiano e dalle normative europee applicabili.
Eventuali controversie vengono sottoposte alla competenza dei tribunali italiani.
11. Contatti
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