Modalità di Pagamento

1. Metodi accettati

Per garantire un processo di pagamento chiaro e controllato, sono disponibili esclusivamente:

• Visa

• Mastercard

Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€).
Non sono supportati contrassegno, contanti, bonifici bancari né criptovalute.

2. Sicurezza delle transazioni

I pagamenti vengono elaborati tramite canali certificati, con le seguenti misure operative:

• Crittografia TLS/SSL per la protezione dei dati durante la trasmissione

• Gateway conforme agli standard PCI-DSS

• Nessuna conservazione di numeri di carta, date di scadenza o codici CVV

• Trattamento dei dati personali secondo GDPR (UE 2016/678.4)

3. Prezzi e trasparenza

• Tutti gli importi includono IVA italiana al 22%

• Gli ordini sono gestiti in modalità DDP (Delivered Duty Paid), con dazi e sdoganamento già compresi

• Il totale visualizzato al checkout rappresenta l’importo finale da versare, senza costi aggiuntivi successivi

4. Procedura di pagamento

1. Verifica dei prodotti, indirizzo di consegna e importo totale

2. Selezione di Visa o Mastercard

3. Inserimento dei dati della carta (numero, scadenza, CVV, intestatario)

4. Conferma dell’operazione

Al termine del pagamento viene inviata automaticamente un’email di conferma ordine.
In caso di esito negativo, è possibile riprovare con un’altra carta oppure contattare l’assistenza.

5. Rimborsi

• Metodo di rimborso: carta utilizzata per il pagamento originale

• Requisito: la carta deve risultare attiva

• Avvio elaborazione: normalmente entro 1–3 giorni lavorativi

• Accredito: i tempi bancari possono richiedere circa 10–15 giorni lavorativi, in base all’istituto emittente

Se il rimborso non risulta visibile oltre tali tempistiche, è possibile contattare il supporto fornendo numero ordine e prova di pagamento.

6. Assistenza clienti

Per domande relative ai pagamenti o a eventuali discrepanze di fatturazione:

Indirizzo: 215 W 23RD ST SN BERNRDNO CA 92405
Telefono: +1(347) 603-3221
Posta elettronica: studio@cozysnugzz.com

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì 08:40 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)