Informazioni Legali Aggiuntive

1. Introduzione

Questa sezione fornisce indicazioni essenziali su prezzi, pagamenti, spedizione, resi e protezione dei dati, con l’obiettivo di offrire agli utenti in Italia un quadro informativo chiaro e conforme alle normative applicabili.

2. Ambito del servizio

Sito web: https://cozysnugzz.com

Destinatari: consumatori residenti in Italia

Prezzi: comprensivi di IVA italiana al 22% e dazi doganali

Metodo di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), senza addebiti aggiuntivi al momento della ricezione

3. Spedizione e consegna

Luogo di spedizione: Stati Uniti

Corrieri utilizzati: UPS, DHL, FedEx (con tracciamento disponibile)

Preparazione ordine: generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

Tempi stimati di consegna in Italia: circa 8–15 giorni lavorativi (le aree remote possono richiedere tempi differenti)

Ogni spedizione include la documentazione doganale conforme agli standard UE

4. Prezzi e imposte

Gli importi visualizzati includono:

• IVA italiana al 22%

• dazi e costi di importazione

Il sistema DDP copre le procedure doganali.
Durante il checkout vengono mostrati tutti i costi applicabili, senza voci nascoste.

5. Resi e diritto di recesso

In base alla Direttiva UE 2011/83/UE, è possibile richiedere il reso o la sostituzione entro 31 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Le modalità operative sono descritte nella pagina Politica di Reso, Rimborso e Cambio, con aggiornamenti sullo stato della richiesta.

6. Pagamenti e protezione dei dati

I pagamenti vengono gestiti tramite fornitori conformi allo standard PCI-DSS.

I dati bancari completi non vengono memorizzati.

Il sito utilizza protocollo HTTPS per la trasmissione delle informazioni.

Il trattamento dei dati personali segue il GDPR (UE 2016/679) ed è improntato a liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente.

7. Assistenza post-vendita

Per richieste successive all’acquisto è possibile fare riferimento alla pagina Politica di Reso, Rimborso e Cambio.
Il supporto viene gestito durante l’orario operativo.

8. Contatti

Indirizzo: 215 W 23RD ST SN BERNRDNO CA 92405

Telefono: +1(347) 603-3221

Posta elettronica: studio@cozysnugzz.com

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì 08:40 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Eventuali controversie vengono inizialmente affrontate tramite confronto diretto.
In assenza di accordo, la competenza è attribuita ai tribunali italiani.
Le attività sono regolate dal Codice del Consumo italiano e dagli standard europei di tutela del consumatore.

10. GDPR e diritti degli utenti

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR è stato designato un referente UE per la protezione dei dati:

Posta elettronica: studio@cozysnugzz.com

Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento tramite i contatti indicati.