Informativa sulla Privacy

Grazie per aver utilizzato questo sito. La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali in conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile. L’uso del sito o dei servizi digitali implica l’accettazione di queste condizioni. Si consiglia di leggere attentamente prima di inserire dati o completare un ordine.

1. Ambito di applicazione

Questa informativa riguarda tutte le interazioni con la piattaforma, incluse:

• navigazione e ricerca dei contenuti

• acquisti, pagamenti e assistenza post-vendita

• richieste al servizio clienti

• resi, rimborsi e gestione di eventuali reclami

Nota: gli utenti di età inferiore a 18 anni non devono fornire dati personali. Qualora informazioni vengano raccolte per errore, saranno rimosse dopo verifica.

2. Tipologie di dati raccolti

Vengono trattate solo informazioni strettamente necessarie.

Dati forniti direttamente:

• nome e cognome

• numero di telefono ed email

• indirizzo di spedizione e fatturazione

• dettagli dell’ordine

• identificativi del pagamento

Dati raccolti automaticamente (previo consenso quando richiesto):

• indirizzo IP

• tipo di dispositivo e browser

• sistema operativo

• orari di accesso e attività di navigazione

• Cookie e preferenze locali

Non vengono richiesti dati sensibili non collegati al servizio.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

I dati sono utilizzati esclusivamente per:

• gestione ordini, consegne e assistenza (esecuzione del contratto)

• comunicazioni operative sullo stato degli acquisti (contratto o interesse legittimo)

• analisi statistiche anonime per migliorare il sito (interesse legittimo)

• adempimenti fiscali e prevenzione delle frodi (obbligo legale)

In assenza di consenso esplicito, i dati non vengono impiegati per finalità promozionali.

4. Utilizzo dei Cookie

I Cookie non essenziali vengono attivati solo con autorizzazione dell’utente, ad esempio per:

• mantenere l’accesso all’account

• salvare lingua e area geografica

• conservare il carrello durante il checkout

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento dal browser o tramite il pannello di gestione Cookie. La disattivazione dei Cookie opzionali non compromette le funzioni principali.

5. Misure di sicurezza

Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato vengono adottate misure tecniche e organizzative, tra cui:

• cifratura TLS/SSL

• controllo degli accessi basato sul principio di minima autorizzazione

• firewall e verifiche periodiche

• formazione interna sulla protezione dei dati

• aggiornamenti regolari dei sistemi

6. Condivisione dei dati con terze parti

Quando necessario, i dati possono essere condivisi con soggetti conformi al GDPR, limitatamente alle rispettive funzioni, come:

• fornitori di pagamento

• operatori logistici

• servizi tecnici per la gestione degli ordini

Ogni parte opera secondo accordi di trattamento dati (DPA) e misure di sicurezza adeguate.

7. Trasferimenti internazionali

I dati sono principalmente conservati nello Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti verso paesi extra SEE avvengono tramite Clausole Contrattuali Standard (SCC) o strumenti equivalenti.

8. Periodo di conservazione

• dati relativi a ordini e fatturazione: fino a 5 anni secondo obblighi normativi

• al termine delle finalità, le informazioni vengono eliminate o rese anonime, salvo diversi requisiti legali

9. Gestione degli incidenti

In caso di violazioni che possano incidere sui diritti degli utenti, verrà fornita comunicazione entro i termini previsti dalla legge e verranno adottate misure correttive.

10. Diritti dell’interessato (GDPR)

È possibile richiedere:

• accesso ai dati

• rettifica

• cancellazione nei casi previsti

• limitazione del trattamento

• portabilità

• opposizione o revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati sotto. Le risposte vengono fornite entro tempi ragionevoli, in base alla complessità del caso.

11. Minori

Non vengono raccolti dati di utenti sotto i 18 anni. Eventuali informazioni acquisite accidentalmente vengono eliminate dopo verifica.

12. Contatti

Per domande sulla privacy o sui dati personali:

Indirizzo: 215 W 23RD ST SN BERNRDNO CA 92405
Telefono: +1(347) 603-3221
Email: studio@cozysnugzz.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì 08:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti della policy

La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche saranno comunicate tramite il sito o email. È consigliabile consultare periodicamente questa pagina.